Prezado cliente,
Os valores mensais do seu plano de manutenção da loja virtual vão ter alterações a partir deste mês de janeiro. Tínhamos programado essa alteração de preço para o primeiro trimestre de 2020, mas por conta da pandemia foi necessário manter os preços para ajudar todos os nossos clientes a enfrentar este período difícil.
No entanto, este ano, os valores dos serviços de servidor que oferecemos teve um aumento significante, semelhante ao que aconteceu em 2019. Isso torna inviável manter os valores atuais pagos pela maioria dos nossos clientes.
Se você já é nosso parceiro de longa data, sabe que desde o início não houve, ou se houve foram mínimas as alterações de preço do serviço que você nos paga. Temos atualmente clientes que nos pagam o mesmo valor mensal acertados em 2012, 2013, etc. Clientes novos, no entanto, já pagam os valores que serão praticados a partir de janeiro.
O que vai mudar?
Todos os clientes de loja virtual vão se enquadrar ao mesmo plano de manutenção de loja virtual, onde a mensalidade será de R$ 199,00 mensais. Como dito antes, novos clientes já pagam este valor e os clientes antigos terão a mensalidade ajustada aos poucos. A ideia é que até meados de 2021, todos os clientes de loja virtual estejam no mesmo plano, com exceção daqueles que pagam valores diferentes de servidor dedicado por conta da necessidade do seu projeto.
Então, se você já paga por um servidor dedicado, ou divide um servidor dedidado com outros clientes, entraremos em contato com você em particular conforme necessidade.
Pensamos em uma maneira de fazer com que esta alteração de valor mensal não seja mais um contratempo para sua empresa. Desta forma, o valor da sua mensalidade terá um acréscimo de R$ 15,00 a R$ 20,00 a cada mês a partir de janeiro, de modo que nos próximos meses seu plano mensal estará atualizado como os demais clientes e alcançando o valor mensal de R$ 199,00.
É importante lembrar que muitos clientes optam por pagamento trimestral, semestral e anual. Nestes casos, a partir de janeiro, seu plano mudará para mensal até que sua mensalidade alcance o novo valor que será aplicado e podermos negociar com você desconto para pagamento com ciclo maior novamente.
Existem ainda casos de lojas virtuais que estão fechadas para manutenção ou em modo de catálogo. As alterações de preço serão implantadas também para essas lojas. Assim, recomendamos que entre em contato conosco para ativação da sua loja.
Quais outros motivos para alteração de preço?
Como dito acima, o aumento nos valores ofertados pelas empresas de hospedagem têm aumentado nos últimos anos, sem que fosse repassado este custo ao cliente antigo. Precisamos deixar claro que existem ofertas de hospedagem com valores bem em conta, no entanto as novas versões da loja virtual exigem servidor otimizado para os recursos necessários para o bom desempenho da loja virtual. Assim, migrar para serviços de hospedagem de qualidade inferior tende a resultar em problemas de funcionamento e desempenho nas lojas virtuais instaladas, e não queremos este problema para você e para nossa equipe por aqui.
Temos tidos muitos problemas relacionado ao tempo de resposta, atendimento, e resolução das demandas enviadas por nossos clientes. Estamos buscando meios de melhorar o atendimento e dar a todos os clientes mais documentação para que ele mesmo possa fazer um gerenciamento mais completo da sua aplicação.
Estamos também planejando implantar e desenvolver mais recursos e ferramentas para o frontend e backend da loja virtual, afim de acompanhar as tendências de mercado, que se movem de maneira muito rápida. A ideia é não permitir que lojas fiquem defasadas com o passar do tempo.
Os serviços da Webimpakto estão mudando
Por muito tempo fomos conhecidos como uma empresa de desenvolvimento web de projetos personalizados, de acordo com a necessidade do cliente e do seu negócio. Estamos no processo de migração para uma empresa de Gestão de Tráfego Pago.
Com esta alteração, nosso foco será somente em gerir o tráfego pago dos nossos clientes. Em outras palavras, vamos cuidar das campanhas e anúncios dos nossos clientes nos canais de publicidade na internet como Google Ads e Facebook Ads.
Por conta dessa alteração, não estamos mais enviando orçamentos de desenvolvimento de lojas virtuais, sites institucionais ou sistemas. Estes serviços ainda podem ser oferecidos, mas somente para os clientes que contratarem gestão de tráfego conosco.
A Webimpakto não deixará de atender sua empresa. Manteremos nossa carteira de clientes de loja virtual, desde que nosso cliente entenda e concorde com a alteração de preços mensais que vamos começar a aplicar, e tenhamos seu projeto de loja virtual na versão mais nova aplicada. Por conta disso, estamos negociando a atualização de sistema com todos os clientes com loja em versão anterior. Trabalhar com a mesma versão nos permite oferecer melhor atendimento e recursos para todos.
Tenho certeza que já conversamos, mesmo que brevemente, sobre a possibilidade de cuidarmos do gerenciamento de anúncios da sua loja virtual. Nosso objetivo inicial é ativar este serviço para nossos atuais clientes, uma vez que já usam o sistema de loja virtual que trabalhamos e por conta do nosso relacionamento e parceria.
Gostaria de conversar com você novamente a respeito da ativação deste serviço e de como podemos gerar retorno e aumentar seu faturamento. Já estamos fazendo isso para vários clientes e sabemos como isso pode ser o diferencial que sua empresa precisa para alavancar as vendas.
Estamos abertos para conversar com você a respeito da gestão do seu tráfego e também sobre as alterações necessárias no preço da sua mensalidade. Entre em contato conosco para conversamos a respeito.
Atendimento Webimpakto
Cesar Machado
